Obiectivul acestui program de training este de a înțelege mai bine specificul conceptului de comunicare asertivă: care sunt definițiile date acestui tip de comunicare, ce este autocontrolul și la ce servește, care sunt pașii de parcurs pentru a ajunge la un stil de comunicare asertiv, ce tehnici pot fi folosite, ce implică ascultarea activă și care sunt beneficiile comunicării asertive.

Cursul te ajută să îți exprimi nevoile și opiniile cu claritate și respect, să stabilești și să menții granițe individuale sănătoase și să construiești relații echilibrate, atât în plan personal, cât și profesional.

Agenda program:

Agenda se adresează celor care vor să comunice mai clar și mai sigur pe ei, să își apere granițele fără agresivitate și să dezvolte relații bazate pe respect reciproc.

Comunicarea asertivă este capacitatea de a-ți exprima gândurile, nevoile și granițele într-un mod direct și respectuos, fără agresivitate și fără pasivitate.

Parcurgem următoarele elemente-cheie în cadrul cursului:

• (Stiluri) Stiluri de comunicare. Pornim de la principalele stiluri de comunicare — pasiv, agresiv, asertiv — ca să recunoști unde te situezi și unde vrei să ajungi.
• (Autocontrol) Comunicare asertivă și autocontrolul. Înțelegi rolul autocontrolului în comunicarea asertivă și cum te ajută să rămâi calm și clar în situații tensionate.
• (Definiție) Ce este asertivitatea. Clarificăm conceptul de asertivitate, ca să înțelegi în ce constă și de ce este un echilibru sănătos între pasivitate și agresivitate.
• (Tehnici) Pași și tehnici pentru o comunicare asertivă. Înveți pași concreți și tehnici aplicabile pentru a comunica asertiv în interacțiunile de zi cu zi.
• (Ascultare) Ascultarea activă. Exersezi ascultarea activă, componentă esențială a comunicării asertive, prin care îl faci pe interlocutor să se simtă înțeles.
• (Beneficii) Beneficiile comunicării asertive. Descoperi avantajele concrete ale comunicării asertive în relațiile personale și profesionale și în menținerea granițelor individuale.

Materiale suport: cursul include un interviu aplicat și o carte recomandată pentru aprofundare.

La finalul cursului vei putea: să recunoști stilurile de comunicare și să identifici stilul asertiv; să aplici tehnici concrete de comunicare asertivă; să practici ascultarea activă; și să stabilești și să menții granițe individuale sănătoase.