Descriere Curs
Obiectivul acestei sesiuni de training este de a construi o abordare structurata in procesul de identificare si adaptarea comportamentului personal in functie de comportamentul persoanelor cu care interactioneaza. Vom defini fiecare model de comportament si cum trebuie sa se adaptateze participantul in functie de scopul sau.
Agenda este construita in ideea de a oferi participantilor o serie de instrumente care sa ii ajute in procesul de identificare si interactiune pe care o are cu diferite personae si modele de comportament.
Cunoasterea Personalitatii
Stilurile comportamentale si ce anume le defineste
Managementul timpului din perspectiva personalitatii
Cum putem lucra in echipa
Cum interactionam din postura de vanzator
Ce vei studia ?
Cursantul dobândește abilități profunde în înțelegerea și aplicarea conceptelor DISC în analiza comportamentului uman. Acesta devine capabil să identifice și să gestioneze eficient tipurile de personalitate, să îmbunătățească comunicarea interpersoanală și să optimizeze colaborarea în diverse medii profesionale.
- Formator: Frunza Madalin
Descriere Curs
Obiectivul acestui program este de a furniza informatii despre feedback, care sunt tipurile de feedback, exemplificarea modelelor existente si regulile pentru un feedback de succes. De asemenea trateaza si situatia acordarii unui feedback negativ si efectele generate de acesta.
Cursantul dobândește abilități esențiale în arta comunicării constructive și oferirii de feedback. Acesta dezvoltă competențe în exprimarea clară a ideilor, în gestionarea eficientă a conversațiilor și în furnizarea unui feedback util și motivant, contribuind astfel la îmbunătățirea relațiilor interpersonale și a performanței în diverse contexte.
- Formator: Cristea Georgiana
Descriere Curs
Comunicarea reprezintă o componentă esențială și indispensabilă a vieții și activității omului. Aceasta este prezentă peste tot: în viața cotidiană, în organizațtii, în business, viața socială. "Totul comunică" - acesta este mottoul, care reflectă cel mai bine impactul pe care îl are fenomenul comunicării asupra existenței umane. Orice ființă umană are această nevoie instinctivă de a comunica. Tocmai de aceea, încă din cele mai stravechi timpuri, oameniiși-au creat diverse limbaje vorbite sau scrise, pentru a putea comunica unii cu alțtii. In afaceri, mai mult ca oricând, comunicarea este importantă pentru atingerea scopurilor și rezultatelor contante. Un om de afaceri sau manager poate avea formulate cele mai bune planuri de afaceri, sa aibă cei mai pregatiți angajati, resursele necesare, dar, daca nu va reuși să-și exprime eficient intențiile și strategiile, nu se va bucura de succes.
- Formator: Dorin Calin
Descriere Curs
Obiective program training Comunicare conectiva
Programul de training isi propune o incursiune in stilurile de comunicare, o baza solida pe care se dezvolta comunicarea conectiva. Trateaza strategiile de comunicare si aduce in prim plan inteligenta emotionala si conversatiile productive ca puncte de eliberare a stresului .
Cursantul dobândește abilități esențiale în dezvoltarea unei comunicări eficiente și autentice. Își îmbunătățește aptitudinile de ascultare activă, exprimare clară și conectare interpersonală, facilitând astfel relații solide și constructive în mediul personal și profesional.
- Formator: Cristea Georgiana
Descriere Curs
Manualul Participantuluil a fost dezvoltat de echipa AC Knowledge pentru a oferi cursantilor un ghid practic despre Managementul conflictului, cu accent pe strategiile de management si pasii de rezolvare. Cursul este un instrument util in intelegerea lumii conflinctuale in care ne desfasuram activitatea si ne ajuta sa intelegem cum putem transforma conflictele in pasii nostri spre succes.
Cursantul dobândește abilități fundamentale în gestionarea eficientă a situațiilor tensionate. Acesta dezvoltă competențe în identificarea surselor de conflict, comunicarea nonviolentă, medierea și rezolvarea conflictelor, pregătindu-se să navigheze cu succes prin provocările relaționale și profesionale, contribuind la armonizarea mediilor în care activează
- Formator: Admin User
Descriere Curs
Obiectivul acestei sesiuni de training este de a construi o abordare structurata in procesul de intelgere si aplicare a conceptelor de baza in ceea ce priveste engleza de afaceri, cu exemple practice din zona de negocieri si vanzari.
Vom defini ce trebuie sa faca in fiecare pas important unui proces de vanzare sau negociere ce trebuiesc purtate in limba engleza.
Ce vei studia ?
When we get into a meeting we aim to achieve clear goals related with our business. Regardless the meeting is off or on-line, it’s a good approach to have a clear structure to follow.
1.Small Talk is important, as it is the stage we start to get to know each other, to relax the customer and very important, to get his/her permission to ask questions.
2.Business & customer’s needs – that’s where we focus our questions to find out more about the customer’s business and needs. Based on the info we gather here, we’ll be in a better position to make a tailored offer to him/her.
3.Solution – we present the customer our solution to his problems or needs.
4.Benefits – what the customer gain by closing the deal with you. What’s in it for him/her.
5.Competitive differentiators – tell the customers why to work with you, why you are different as compared to your competitors, what makes you unique or significantly better.
- Formator: Cojocaru Cristian
