loader image
Sari la conţinutul principal
Acasă Calendar Traineri Cursuri de formare Parteneri Contact
Cojocaru Cristian

Cojocaru Cristian

Cojocaru Cristian

Cojocaru Cristian

Cristian Cojocaru este expert în negociere și consultanță de business, cu peste 25 de ani de experiență în vânzări și management. A construit și condus cu succes echipe în companii precum Vodafone, Telekom, LG, Sony Ericsson și Samsung, unde a ocupat și funcția de director al diviziei de telecom. Deține un MBA și este autorul cărții Secretele Negocierii în Afaceri, dedicată antreprenorilor care vor să-și dezvolte abilitățile de negociere. În prezent este antreprenor și oferă servicii de consultanță de management și programe de training, acoperind arii precum managementul performanței, managementul echipei, managementul strategic, tehnici de negociere avansate și abilități de vânzări B2B/B2C.

First name

Last name

Adresa de e-mail

Phone

Departament

Țară

Localitate/ oraș

Description

Adresă

First name

Last name

Adresa de e-mail

Telefon

Departament

Preocupări

To Edit Interests Go To Profile Settings -> Edit Profile -> Interests

Țară

City/Town

Description

Adresă

Vânzări
Aspecte esentiale in identificarea solutiilor de vanzare

Obiectivul acestei sesiuni de training este de a construi o abordare structurată în înțelegerea și aplicarea conceptelor de bază privind vânzarea și ofertarea — o metodologie pe care cursanții să o urmeze pas cu pas. Cursul definește ce trebuie făcut în fiecare etapă importantă, de la conturarea conceptelor de vânzare, până la identificarea soluțiilor potrivite pentru ofertare. Cursul îmbină repere teoretice clare cu o logică aplicată a procesului comercial, pentru ca fiecare participant să poată transforma o nevoie a clientului într-o ofertă bine argumentată și să gestioneze eficient obiecțiile. Agenda program: Agenda este construită pentru a oferi participanților — în special celor cu rol de management — o serie de instrumente care să îi ajute în procesul de învățare și de structurare a vânzării. Identificarea soluțiilor de vânzare este procesul prin care înțelegi nevoile clientului, califici oportunitatea și construiești o ofertă de valoare care răspunde concret problemei lui. Parcurgem următoarele elemente-cheie în cadrul cursului: (Proces) Procesul de vânzare. Pornim de la etapele procesului de vânzare, ca să ai o hartă clară a drumului de la primul contact până la închiderea înțelegerii. (Valoare) Propunerea de valoare. Înveți să formulezi o propunere de valoare care comunică limpede de ce produsul sau serviciul tău este alegerea potrivită pentru client. (Calificare – întrebări) Procesul de calificare prin întrebări. Exersezi tehnica întrebărilor de calificare, pentru a afla dacă o oportunitate merită urmărită și ce nevoi reale are clientul. (Calificare – direcții) Procesul de calificare pe direcții. Aprofundezi direcțiile de calificare, ca să prioritizezi corect oportunitățile și să îți concentrezi efortul acolo unde are impact. (Ofertare) Procesul de ofertare. Înveți să construiești o ofertă structurată, adaptată nevoilor identificate, care să crească șansele de a încheia vânzarea. (Obiecții) Tratarea obiecțiilor. Lucrăm pe modalități de a întâmpina și de a depăși obiecțiile clientului, transformându-le în pași spre decizie. Materiale suport: cursul include un interviu aplicat. La finalul cursului vei putea: să descrii etapele procesului de vânzare; să formulezi o propunere de valoare convingătoare; să califici oportunitățile prin întrebări și direcții clare; și să construiești oferte și să tratezi obiecțiile cu încredere.

Vezi cursul
Comunicare
Business English

Obiectivul acestei sesiuni de training este de a construi o abordare structurată în înțelegerea și aplicarea conceptelor de bază ale englezei de afaceri, cu accent pe zona de negocieri și vânzări. Cursul definește ce trebuie făcut în fiecare pas important al unui proces de vânzare sau negociere purtat în limba engleză. Pornind de la ideea că orice întâlnire de afaceri, fie ea online sau offline, are nevoie de o structură clară, cursul îți oferă vocabularul și tiparele de conversație potrivite pentru fiecare etapă — de la deschiderea relației, până la închiderea înțelegerii și definirea indicatorilor de performanță. Agenda program: Agenda este construită pentru profesioniștii din vânzări și negociere care lucrează în limba engleză și au nevoie de o structură clară pe care să o urmeze în fiecare interacțiune cu clientul. Business English înseamnă folosirea unui limbaj de afaceri clar și adecvat fiecărei etape a procesului de vânzare și negociere, astfel încât mesajul tău să fie profesionist și convingător. Parcurgem următoarele elemente-cheie în cadrul cursului: (Structură) Sales meeting structure. Înveți structura unei întâlniri de vânzări — de la small talk, identificarea nevoilor clientului, prezentarea soluției și a beneficiilor, până la diferențiatorii competitivi — pentru a conduce discuția cu un fir logic. (Prezentare) Elevator pitch. Construiești o prezentare scurtă și de impact, prin care comunici clar cine ești și ce valoare oferi în doar câteva secunde. (Descoperire) Asking questions in sales. Exersezi tehnica întrebărilor în vânzări, ca să afli nevoile reale ale clientului și să poți face o ofertă personalizată. (Obiecții) Handling objections. Înveți să tratezi obiecțiile clientului în limba engleză, transformându-le în oportunități de a clarifica valoarea ofertei. (Negociere) Negotiations essentials. Parcurgi elementele esențiale ale negocierii — limbaj, atitudine și tactici — pentru a ajunge la înțelegeri avantajoase. (Indicatori) Defining business KPIs. Te familiarizezi cu definirea indicatorilor de performanță în afaceri, vocabularul și expresiile potrivite pentru a discuta rezultatele. Materiale suport: cursul include un interviu aplicat și o carte recomandată pentru aprofundare. La finalul cursului vei putea: să structurezi o întâlnire de vânzări în limba engleză; să prezinți un elevator pitch convingător; să pui întrebări de descoperire și să tratezi obiecțiile; și să porți o negociere și să discuți indicatorii de business folosind vocabularul potrivit.

Vezi cursul
Vânzări
Customer Care

Obiectivul acestui program de training este de a înțelege mai bine specificul conceptului de Customer Care: care sunt pașii procesului, cum se face identificarea corectă a clienților, a nevoilor acestora și a manierei adecvate de a comunica cu ei. Cursul îi trece pe participanți și prin abilitățile necesare pentru a oferi un Customer Care de excelență, subliniind importanța acestui proces pentru organizații. Customer Care înseamnă orice interacțiune cu clienții — față în față, telefonică sau scrisă — de care sunt responsabili, direct sau indirect, toți membrii organizației. Ține de timpul și calitatea răspunsului, de anticiparea cerințelor viitoare ale clienților, de deschiderea de a oferi ajutor atunci când au nevoie și, mai ales, de atitudinea față de client. Agenda program: Agenda este construită pentru a oferi participanților o serie de instrumente care să îi ajute să livreze un Customer Care de calitate, într-o manieră structurată. Customer Care este grija constantă pentru experiența clientului în fiecare punct de contact cu organizația. Parcurgem următoarele elemente-cheie în cadrul cursului: (Fundament) Înțelegerea relației cu clienții. Pornim de la natura relației cu clienții și de la ce înseamnă, în esență, să ai grijă de ei. (Proces) Procesul de Customer Care. Definim pașii procesului de Customer Care, pentru a avea un cadru clar de urmat în fiecare interacțiune. (Segmentare) Tipuri de clienți și nevoile clienților. Învățăm să identificăm tipurile de clienți și nevoile lor, pentru a adapta corect modul de comunicare. (Atitudine) Atitudinea față de interlocutor. Lucrăm pe atitudinea față de interlocutor, factorul care influențează decisiv calitatea fiecărei interacțiuni. (Abilități) Abilitățile necesare pentru Customer Care. Parcurgem abilitățile practice necesare pentru a oferi un Customer Care de excelență. (Impact) Importanța procesului de Customer Care. Înțelegem de ce contează Customer Care pentru organizație și ce impact are asupra loialității clienților. Materiale suport: cursul include un interviu aplicat și o carte recomandată pentru aprofundare. La finalizare se acordă un certificat de absolvire (Customer Care Certificate). La finalul cursului vei putea: să înțelegi relația cu clientul și pașii procesului de Customer Care; să identifici tipurile de clienți și nevoile lor; să adopți o atitudine potrivită față de interlocutor; și să aplici abilitățile necesare pentru un Customer Care de excelență.

Vezi cursul
Dezvoltare personală
Engleza pentru incepatori

Obiectivul acestei sesiuni de training este de a construi o abordare structurată în procesul de înțelegere și aplicare a conceptelor de bază privind engleza de afaceri, cu exemple practice din zona de negocieri și vânzări. Cursul definește ce trebuie făcut la fiecare pas important al unui proces de vânzare sau al unei comunicări de afaceri purtate în limba engleză. Pornind de la ideea că, pentru a fi eficientă, comunicarea trebuie să folosească toate resursele pe care le avem la dispoziție, cursul îți arată cum se construiește un mesaj clar în engleză — combinând componenta verbală, non-verbală și paraverbală — și cum aplici aceste principii în contexte reale de business. Agenda program: Agenda este construită pentru cei care vor să folosească engleza în mediul profesional, oferind instrumente practice pentru comunicarea de afaceri, indiferent de nivelul de pornire. Comunicarea eficientă presupune folosirea tuturor resurselor disponibile — cuvinte, ton și limbaj non-verbal — pentru a transmite un mesaj clar și convingător. Parcurgem următoarele elemente-cheie în cadrul cursului: (Comunicare eficientă) Bazele comunicării. Înțelegem cum se construiește o comunicare 100% eficientă, prin cele trei componente — verbală (7%), non-verbală (55%) și paraverbală (38%) — și de ce contează mai mult cum comunici decât ce comunici. (Comunicare scrisă) Mesajul în scris. Învățăm să structurăm corect comunicarea scrisă de business în limba engleză, esențială în corespondența profesională. (Comunicare verbală) Exprimarea orală. Ne concentrăm pe cuvintele, frazele și limbajul folosit în discuțiile purtate în engleză, pentru un mesaj clar și corect. (Comunicare la telefon) Convorbirile profesionale. Parcurgem particularitățile comunicării telefonice în engleză, unde lipsește limbajul non-verbal și contează tonul și claritatea. (Structura unei discuții de business) Cadrul conversației. Învățăm cum se structurează o discuție de afaceri în limba engleză, de la deschidere până la finalizare. (Întrebări de calificare în vânzări) Tehnici de vânzare. Descoperim întrebările de clarificare și calificare folosite în vânzări, pentru a înțelege nevoile interlocutorului și a conduce discuția spre rezultat. Materiale suport: cursul include un interviu aplicat și o carte recomandată pentru aprofundare. La finalul cursului vei putea: să comunici mai eficient în engleză folosind toate componentele comunicării; să redactezi mesaje scrise de business corecte; să porți o convorbire telefonică profesională; și să structurezi o discuție de vânzare folosind întrebări de calificare.

Vezi cursul
Dezvoltare personală
Esentialul in psihologie

Obiectivul acestui curs este de a oferi o introducere structurată în conceptele esențiale ale psihologiei aplicate dezvoltării personale și profesionale. Dezvoltarea profesională este procesul prin care obții cunoștințele necesare ascensiunii în carieră, iar dezvoltarea personală are un impact considerabil asupra acesteia, reprezentând totalul activităților care aduc un plus în conștientizarea și identificarea potențialului uman. Cursul pornește de la delimitări conceptuale clare și ajunge la aptitudinile, abilitățile și mecanismele psihologice care susțin productivitatea și evoluția în carieră, arătând cum cele două procese — personal și profesional — sunt strâns legate între ele. Agenda program: Agenda este construită pentru cei care vor să își înțeleagă și să își dezvolte potențialul, oferind reperele psihologice esențiale pentru creștere personală și profesională. Dezvoltarea personală și profesională vizează obținerea de noi informații, aptitudini și abilități care stimulează productivitatea și ascensiunea în carieră. Parcurgem următoarele elemente-cheie în cadrul cursului: (Delimitări conceptuale) Cadrul de bază. Pornim de la clarificarea conceptelor fundamentale, pentru a avea un limbaj comun și o înțelegere corectă a noțiunilor cu care lucrăm. (Domenii generale) Ariile dezvoltării. Parcurgem domeniile generale ale dezvoltării personale și profesionale, pentru a vedea pe ce planuri putem evolua. (Aptitudini și abilități) Resursele esențiale. Identificăm aptitudinile și abilitățile esențiale care susțin dezvoltarea personală și profesională. (Limbaj verbal și non-verbal) Adaptarea comportamentului. Învățăm să adaptăm comportamentul la limbajul verbal și non-verbal, o competență-cheie în relațiile profesionale și personale. (Implementarea soluțiilor) De la teorie la acțiune. Ne concentrăm pe abilitățile necesare implementării soluțiilor în dezvoltarea personală și profesională, pentru a transforma cunoștințele în rezultate. (Psihologia abilităților profesionale) Mecanismele din spate. Explorăm psihologia abilităților profesionale, înțelegând ce stă în spatele performanței și al productivității la locul de muncă. Materiale suport: cursul include un interviu aplicat și o carte recomandată pentru aprofundare. La finalul cursului vei putea: să folosești corect conceptele esențiale din psihologia dezvoltării; să identifici aptitudinile și abilitățile pe care vrei să le dezvolți; să îți adaptezi comportamentul la limbajul verbal și non-verbal; și să aplici soluții concrete pentru creșterea ta personală și profesională.

Vezi cursul
Management
Managementul evenimentelor

Obiectivul acestei sesiuni de training este de a construi o abordare structurată în procesul de organizare a evenimentelor — o metodologie pe care cursanții să o urmeze pas cu pas. Cursul definește clar ce trebuie făcut la fiecare etapă importantă a procesului, astfel încât un eveniment să fie planificat și coordonat profesionist, de la idee până la evaluarea finală. Profesioniștii din zona de organizare de evenimente trebuie să își dezvolte un set de abilități esențiale — atenția la detalii, pasiunea pentru planificare și o foarte bună organizare — pentru a putea naviga printre sutele de task-uri și checklist-uri care compun un eveniment. Cursul transformă această complexitate într-un proces controlabil și repetabil. Agenda program: Agenda se adresează celor care vor să organizeze evenimente profesionist și oferă o metodologie pas cu pas, alături de instrumentele practice necesare pentru fiecare etapă a procesului. Managementul evenimentelor este procesul structurat de planificare, coordonare și evaluare a unui eveniment, de la stabilirea obiectivelor până la analiza rezultatelor. Parcurgem următoarele elemente-cheie în cadrul cursului: (Abilități) Abilitățile planificatorului de evenimente. Pornim de la setul de abilități esențiale ale unui event planner de succes — atenția la detalii, pasiunea pentru planificare și organizarea riguroasă — care fac diferența între un organizator bun și unul excepțional. (Structură) Structura planificării unui eveniment. Construim cadrul metodologic al planificării, ca proces clar pe care cursantul îl poate aplica la orice tip de eveniment. (Informații și coordonare) Informații eveniment și coordonator. Stabilim informațiile esențiale ale evenimentului și rolul coordonatorului în gestionarea întregului proces. (Obiective) Obiectivele evenimentului. Definim obiectivele evenimentului, ca punct de plecare pentru toate deciziile ulterioare de planificare. (Risc și logistică) Managementul riscului și echipamentele necesare. Identificăm riscurile asociate evenimentului și echipamentele necesare, pentru a anticipa și preveni problemele. (Execuție și evaluare) Checklist și evaluarea post-eveniment. Folosim checklist-ul ca instrument de control în timpul evenimentului și învățăm să realizăm o evaluare post-eveniment pentru îmbunătățirea continuă. Materiale suport: cursul include un interviu aplicat și o carte recomandată pentru aprofundare. La finalul cursului vei putea: să aplici o metodologie structurată de organizare a evenimentelor; să stabilești obiectivele și informațiile-cheie ale unui eveniment; să gestionezi riscurile și logistica necesară; și să folosești checklist-uri și evaluarea post-eveniment pentru rezultate consistente.

Vezi cursul
Vânzări
Managementul vanzarilor de tip remote

Obiectivul acestui curs este de a construi o abordare structurată în procesul de management al vânzărilor de tip remote — o metodologie clară, pe care o poți urma pas cu pas. Pornim de la premisa că vânzările la distanță se pot derula fie la telefon, fie online, iar accentul cade pe zona de online ca principal canal de vânzare remote. Vei înțelege diferența dintre cele două căi de intrare în vânzarea online — magazinul propriu (e-shop) și marketplace-ul — împreună cu avantajele și dezavantajele fiecăreia. În plus, vei descoperi elementele fundamentale fără de care un magazin online nu poate funcționa: stoc, logistică, sisteme de plată, managementul retururilor și suport IT de calitate. Agenda program: Agenda se adresează celor care vor să vândă eficient la distanță și oferă instrumentele concrete necesare pentru a construi și a opera un canal de vânzare online performant. Vânzarea remote este procesul prin care produsele și serviciile sunt vândute fără contact fizic direct, susținut de tehnologie, marketing și o experiență de cumpărare bine gândită. Parcurgem următoarele elemente-cheie în cadrul cursului: (Fundamente) Fundamente în vânzarea on-line. Pornim de la bazele vânzării online: canalele disponibile (e-shop și marketplace) și elementele esențiale de care depinde un magazin funcțional — stoc, logistică, plăți, retururi și suport IT. (Client) Consumer Journey. Analizăm traseul parcurs de client de la prima interacțiune până la cumpărare și fidelizare, pentru a înțelege unde și cum poți interveni pentru a crește conversia. (Marketing) Marketing on-line. Explorăm instrumentele de marketing digital care aduc trafic și clienți către magazinul online, ca parte integrantă a procesului de vânzare. (Promovare) Tipuri de promoții on-line. Trecem în revistă principalele mecanisme promoționale din mediul online și modul în care acestea stimulează vânzările. (Performanță) Managementul performanței. Ne concentrăm pe indicatorii și metodele prin care monitorizezi și îmbunătățești rezultatele canalului de vânzare remote. (Creștere) Up-sell și cross-sell în vânzarea online. Învățăm tehnicile prin care crești valoarea coșului de cumpărături și maximizezi veniturile per client. Materiale suport: cursul include un interviu aplicat și o carte recomandată pentru aprofundare. La finalul cursului vei putea: să alegi între e-shop și marketplace în funcție de business; să mapezi traseul clientului online și să optimizezi conversia; să aplici promoții și tehnici de up-sell și cross-sell; și să monitorizezi performanța canalului de vânzare remote.

Vezi cursul
Management
Orientarea spre succes

Obiectivul acestui curs este de a construi o abordare structurată în procesul de orientare spre succesul profesional — o metodologie clară, pe care o poți urma pas cu pas. Vei defini ce trebuie făcut la fiecare etapă importantă a acestui proces, de la înțelegerea propriei definiții a succesului până la planul concret de acțiune. Pe parcurs dobândești abilități-cheie în stabilirea și atingerea obiectivelor personale și profesionale. Înveți strategii eficiente de planificare, prioritizare și motivare, dezvoltând astfel încrederea necesară pentru a naviga cu claritate în direcția succesului, în diverse aspecte ale vieții. Agenda program: Agenda se adresează celor care vor să își construiască un drum clar către succesul profesional și oferă instrumente practice de autoevaluare, planificare și dezvoltare. Orientarea spre succes este procesul prin care îți definești obiectivele, îți evaluezi nivelul actual și îți construiești un plan de dezvoltare care te apropie constant de rezultatele dorite. Parcurgem următoarele elemente-cheie în cadrul cursului: (Definire) Definire succes. Pornim de la a clarifica ce înseamnă succesul pentru tine, ca punct de plecare pentru orice obiectiv de dezvoltare. (Motivație) Piramida lui Maslow. Înțelegi ierarhia nevoilor umane și modul în care aceasta îți influențează motivația și prioritățile. (Direcții) Direcții de dezvoltare profesională. Explorezi posibilele direcții de evoluție în carieră și cum să alegi traseul potrivit ție. (Obiective) Obiective de dezvoltare. Înveți să stabilești obiective clare și măsurabile de dezvoltare profesională. (Evaluare) Evaluare nivel abilități. Îți evaluezi nivelul actual de abilități, pentru a identifica decalajele față de obiectivele propuse. (Plan) Plan acțiuni de dezvoltare. Construiești un plan concret de acțiuni prin care îți dezvolți abilitățile și avansezi către succes. Materiale suport: cursul include un interviu aplicat și o carte recomandată pentru aprofundare. La finalul cursului vei putea: să îți definești propria viziune asupra succesului; să stabilești obiective de dezvoltare clare; să îți evaluezi nivelul de abilități; și să construiești un plan de acțiune concret pentru evoluția ta profesională.

Vezi cursul
Marketing
Product Design Thinking

Obiectivul acestui curs este de a construi o abordare structurată în procesul de design al unui produs — o metodologie clară, pas cu pas, pe care cursantul o poate urma de la idee până la lansarea pe piață. În loc să lași dezvoltarea unui produs la voia întâmplării, înveți ce trebuie făcut în fiecare etapă esențială, astfel încât rezultatul final să răspundă real nevoilor utilizatorilor. Cursantul dobândește abilități în procesul de gândire creativă aplicat la designul de produse: învață să utilizeze metode inovatoare, să analizeze nevoile utilizatorilor și să creeze soluții funcționale și estetice, pregătindu-se să abordeze provocările complexe ale designului cu un mindset orientat spre inovație. Agenda program: Agenda este construită pentru oricine vrea să transforme o idee într-un produs viabil — antreprenori, specialiști în marketing sau echipe de produs — și oferă instrumente concrete pentru fiecare pas al procesului. Product Design Thinking este abordarea prin care un produs este gândit pornind de la utilizator și de la valoarea reală pe care o oferă, integrând diferențiere, preț, promovare și experiență într-un parcurs coerent până la piață. Parcurgem următoarele elemente-cheie în cadrul cursului: (Fundament) Fișa de produs. Pornim de la fișa de produs ca document de bază al oricărui proces de design: ce trebuie să conțină, cum definește produsul și cum devine punctul de referință pentru toate deciziile ulterioare. (Diferențiere) Diferențiatori competitivi și valoare adăugată. Identificăm ce face produsul tău diferit de cel al concurenței și cum construiești o valoare adăugată clară, pe care clientul o percepe și pentru care este dispus să plătească. (Preț) Politica de preț. Discutăm cum se stabilește un preț corect, în acord cu valoarea oferită, costurile și poziționarea dorită pe piață. (Promovare) Politica de promovare. Analizăm cum comunici produsul către public și ce mecanisme de promovare susțin lansarea și creșterea acestuia. (Experiență) Customer experience. Ne concentrăm pe experiența completă a clientului cu produsul și pe felul în care aceasta influențează satisfacția, fidelizarea și recomandările. (Lansare) Go to Market. Construim strategia de intrare pe piață: cum și când lansezi produsul, către cine și prin ce canale, pentru a maximiza impactul. Materiale suport: cursul include un interviu aplicat și o carte recomandată pentru aprofundare. La finalul cursului vei putea: să construiești o fișă de produs completă; să definești diferențiatori competitivi și valoare adăugată; să stabilești o politică de preț și de promovare coerentă; și să planifici lansarea unui produs pe piață printr-o strategie Go to Market clară.

Vezi cursul
Management
Stilul de conducere

Obiectivul acestei sesiuni de training este de a construi o abordare structurată în procesul de înțelegere și aplicare a conceptelor de bază privind managementul și leadershipul — o metodologie clară, pas cu pas, pe care cursantul o poate urma pentru a-și defini propriul stil de conducere. Vom delimita ce înseamnă management și ce înseamnă leadership și vom parcurge stilurile prin care un lider își poate ghida echipa. Cursantul învață să distingă între a administra și a inspira, înțelege rolul real al unui lider și descoperă cum se adaptează stilul de conducere la context — de la situații obișnuite, până la criză și transformare organizațională. Agenda program: Agenda se adresează managerilor, liderilor de echipă și celor care aspiră la roluri de conducere, oferind un cadru clar pentru a-și înțelege și dezvolta propriul stil. Leadershipul este capacitatea de a influența și a ghida oamenii către un obiectiv comun, în timp ce managementul asigură organizarea, planificarea și controlul necesare pentru a-l atinge. Parcurgem următoarele elemente-cheie în cadrul cursului: (Delimitare) Leadership versus Management. Pornim de la diferența fundamentală dintre leadership și management — două roluri complementare, dar distincte — pentru a înțelege când și cum se aplică fiecare. (Rol) Rolul liderului. Analizăm ce face efectiv un lider, ce responsabilități are față de echipă și cum contribuie la direcția și coeziunea grupului. (Management) Stiluri de management. Parcurgem principalele stiluri de management și particularitățile fiecăruia, pentru a recunoaște ce abordare se potrivește unei situații date. (Leadership) Stiluri de leadership. Explorăm stilurile de leadership și efectele lor asupra motivației și performanței echipei. (Criză) Leadership de criză. Ne concentrăm pe felul în care un lider conduce în momente de criză, când deciziile rapide și claritatea fac diferența. (Transformare) Leadership transformațional. Discutăm leadershipul transformațional — abordarea prin care un lider inspiră schimbarea și dezvoltarea pe termen lung a oamenilor și organizației. Materiale suport: cursul include un interviu aplicat și o carte recomandată pentru aprofundare. La finalul cursului vei putea: să distingi clar între leadership și management; să înțelegi rolul liderului în echipă; să identifici stilurile de management și de leadership potrivite contextului; și să aplici principiile leadershipului de criză și transformațional.

Vezi cursul