Obiectivul acestei sesiuni de training este de a construi o abordare structurată în înțelegerea și aplicarea conceptelor de bază ale englezei de afaceri, cu accent pe zona de negocieri și vânzări. Cursul definește ce trebuie făcut în fiecare pas important al unui proces de vânzare sau negociere purtat în limba engleză.

Pornind de la ideea că orice întâlnire de afaceri, fie ea online sau offline, are nevoie de o structură clară, cursul îți oferă vocabularul și tiparele de conversație potrivite pentru fiecare etapă — de la deschiderea relației, până la închiderea înțelegerii și definirea indicatorilor de performanță.

Agenda program:

Agenda este construită pentru profesioniștii din vânzări și negociere care lucrează în limba engleză și au nevoie de o structură clară pe care să o urmeze în fiecare interacțiune cu clientul.

Business English înseamnă folosirea unui limbaj de afaceri clar și adecvat fiecărei etape a procesului de vânzare și negociere, astfel încât mesajul tău să fie profesionist și convingător.

Parcurgem următoarele elemente-cheie în cadrul cursului:

• (Structură) Sales meeting structure. Înveți structura unei întâlniri de vânzări — de la small talk, identificarea nevoilor clientului, prezentarea soluției și a beneficiilor, până la diferențiatorii competitivi — pentru a conduce discuția cu un fir logic.
• (Prezentare) Elevator pitch. Construiești o prezentare scurtă și de impact, prin care comunici clar cine ești și ce valoare oferi în doar câteva secunde.
• (Descoperire) Asking questions in sales. Exersezi tehnica întrebărilor în vânzări, ca să afli nevoile reale ale clientului și să poți face o ofertă personalizată.
• (Obiecții) Handling objections. Înveți să tratezi obiecțiile clientului în limba engleză, transformându-le în oportunități de a clarifica valoarea ofertei.
• (Negociere) Negotiations essentials. Parcurgi elementele esențiale ale negocierii — limbaj, atitudine și tactici — pentru a ajunge la înțelegeri avantajoase.
• (Indicatori) Defining business KPIs. Te familiarizezi cu definirea indicatorilor de performanță în afaceri, vocabularul și expresiile potrivite pentru a discuta rezultatele.

Materiale suport: cursul include un interviu aplicat și o carte recomandată pentru aprofundare.

La finalul cursului vei putea: să structurezi o întâlnire de vânzări în limba engleză; să prezinți un elevator pitch convingător; să pui întrebări de descoperire și să tratezi obiecțiile; și să porți o negociere și să discuți indicatorii de business folosind vocabularul potrivit.