Descriere Curs
Obiectivul acestui program de training este acela de a ajuta cursantul să înțeleagă funcțiunea de manager. Programul abordează aspectele de comunicare și relaționare cu echipa, în general, și cu fiecare din membrii ei, în particular. Sunt detaliate, mai apoi, comunicarea și relaționarea cu alte departamente și cu șefii ierarhici.
Descriere Curs
Obiectivul acestui program de training este acela de a ajuta cursantul să înțeleagă funcțiunea de manager. Programul abordează aspectele de comunicare și relaționare cu echipa, în general, și cu fiecare din membrii ei, în particular. Sunt detaliate, mai apoi, comunicarea și relaționarea cu alte departamente și cu șefii ierarhici.
Descriere Curs Managementul echipei este un concept esențial, din ce în ce mai răspândit, în vederea formării unei echipe unite, performante și de succes, care va fi capabilă să ducă obiectivele la bun sfârșit. Echipa reprezintă un grup de oameni care lucrează împreună pentru atingerea unui scop comun, aceasta având un puternic simț al identității, sarcini diferite pentru fiecare membru și activități care se regăsesc în interdependență. Ce vei studia ? Rolul echipei într-o organizațieÎn societatea în care trăim a început să fie din ce în ce mai răspândită ideea de a lucra în echipe în cadrul organizațiilor, instituțiilor, companiilor. Munca în echipă și colaborarea constantă poate aduce rezultate pozitive considerabile. Prin urmare, echipa exercită un rol important într-o organizație, aceasta contribuind la eficientizarea realizării diverselor sarcini de lucru, a căror reușită consolidează, în final, îndeplinirea scopului comun. De asemenea, într-o organizație, o echipă are rolul de a spori socializarea și colaborarea angajaților din companie. Astfel, aceștia au șansa de a se cunoaște mai bine, de a crea legături, de a se împrieteni, aspecte care contribuie substanțial la performanța lucrului în echipă și la calitatea rezultatului final. Scopul comun va fi mult mai eficient înțeles și atins, atunci când angajații sau membrii organizației colaborează constant, cunoscându-și partenerii de lucru, punctele forte, dar și cele slabe ale acestora. Așadar, echipa are un rol esențial, aceasta influențând performanța grupului, dar si cea individuală, îndeplinirea obiectivelor, climatul de lucru, stabilitatea angajaților și reputația organizației.
Descriere Curs Sa identifici și sa evaluezi critic problemele de marketing in diverse medii, utilizand tehnici, concepte si modele de marketing. Sa evaluezi relevanta si oportunitatile prezentate de problemele de marketing in orice scenariu dat. Sa identifici și sa evaluezi diferitele opțiuni disponibile in limitele constrangerilor date și sa aplici strategii competitive de poziționare. Sa formulezi si sa prezinti o strategie competitiva, creativa, orientata spre client si in orice context, luand in calcul decizii de investiții relevante, aspecte de control adecvate și planuri de urgenta. Sa demonstrezi ca intelegi directia si managementului activitatilor de marketing, ca parte a strategiei de business, luand în considerare procesele de marketing, resursele, piata și viziunea companiei. Sa promovezi si sa facilitezi adoptarea si mentinerea unei piete puternice si a unei orientari catre clienți cu metrici masurabili. Vei afla prin ce se diferentiaza marketingul strategic de cel operational, cum sa te pozitionezi fata de competitie, fata de piata, de consumatori, de intregul mediu ambiant, luand in considerare misiunea si viziunea businessului tau dar si capabilitatile acestuia. Este bine sa fii constient de aceste informatii, pentru a putea trece la o abordare mai bine integrata, sa iti poti stabili obiective masurabile, un mix de marketing adaptat situatiei businessului tau, KPI pe care sa ii monitorizezi si modalitatile de evaluare si control. Ce vei studia ? Marketingul strategic presupune decizii la nivel inalt privind orientarea business-ului tau, in timp ce acesta evolueaza cu succes fața de concurenti, isi folosește avantajul competitiv si selecteaza anumite grupuri de clienti pentru a-si atinge obiectivele si viziunea. David Packard, fondator al companiei Hewlett Packard, spunea: ”Marketingul este prea important pentru a ramane la nivelul departamentului de marketing.” Exista 4 modele de activitati de marketing, care sunt practicate in organizatii: Sales Support - Intalnit foarte des în segmentul SME’s (IMM-uri) dar si in alte contexte B2B. Accentul este in esenta reactiv cu marketingul care sprijina forta de vanzari directe si include activitati precum telemarketing si raspunsuri la intrebari. Operational Marketing - Marketingul sprijina organizația cu o gama coordonata de activitati. Planificarea este la nivel operational si functional. Este folosit de obicei în FMCG, B2C si B2B. Marketing Communications - Marketingul promoveaza organizatia prin intermediul comunicațiilor push și pull. O abordare mai proactiva ce folosește metode de comunicare pentru a creste gradul de constientizare, a genera clienti potentiali și a prelua comenzi. Strategic Marketing - Accent pe crearea de valoare și dezvoltarea unei strategii competitive. Practicat in organizații mai mari și orientate catre clienti, deciziile strategice de marketing fiind luate de specialisti în marketing sau lideri de afaceri.
Descriere Curs Obiectivul acestei sesiuni de training este de a construi o abordare structurata in procesul de intelgere si aplicare a conceptelor de baza in ceea ce priveste managementul si leadershipul, o metodologie pe care cursantii sa o urmeze pas cu pas. Vom defini ce trebuie sa faca in fiecare pas important al procesului de definire concepte management si leadership. Ce vei studia ? - Leadership vs Management - Rolul Leader-ului - Stiluri de management - Stiluri de leadership - Leadership-ul de criza - Leadership Transformational
Descriere Curs Obiectivul acestei sesiuni de training este de a construi o abordare structurata in procesul de organizare a evenimentelor o metodologie pe care cursantii sa o urmeze pas cu pas. Vom defini ce trebuie sa faca in fiecare pas important al procesului de organizare al evenimentelor. Profesionistii din zona de organizare de evenimente trebuie sa isi dezvolte un set de abilitati necesare in cadrul procesului de organizare de evenimente: 1.Atentia la detalii Un eveniment este o compilatie de foarte multe detalii la care trebuie sa te gandesti si sa le planifici. 2.Pasiunea pentru planificare Sa ai o pasiune pentru a planifica lucrurile, pentru a crea un eveniment de la inceput pana la sfarsit este critic pentru a fi un event planner de succes. Pasiunea, mandria, energia puse in procesul de planificare sunt cele care fac diferenta intre un event planner bun si unul exceptional. 3.Organizarea ● Navigarea printre sute de task-uri, lucruri de facut, checklist-uri necesita o foarte buna organizare. Oricat de haotic par ca se intampla lucrurile, trebuie sa fii mereu in control si sa stii ce, cum si cand se intampla.
Descriere Curs Obiectivul acestui program de training este de a intelege mai bine parghiile invatarii, o parte din viata noastra care trebuie sa fie continua. Adultii invata pragmatic, urmand modele, de aceea prin constientizarea importantei invatarii continue isi pot dezvolta carierea, business-ul, schimba perspectiva si cel mai important: sunt mai increzatori in fortele proprii. Cursantul dobândește abilități fundamentale în dezvoltarea unui mindset orientat către învățare și adaptare continuă. Acesta învață strategii eficiente pentru autoeducație, gestionarea schimbărilor și menținerea unei curiozități active, pregătindu-se să se adapteze cu succes la evoluțiile din mediul personal și profesional într-o societate în schimbare rapidă.
Descriere Curs Delimitari conceptuale; Domenii generale ale dezvoltarii personale si profesionale; Aptitudini si abilitati esentiale in dezvoltarea personala si profesionala; Abilitati in implementarea solutiilor in dezvoltarea personala si profesionala; Adaptarea comportamentului la limbajul verbal si non-verbal; Psihologia abilitatilor profesionale Dezvoltarea profesionala este procesul prin care obtii cunostintele necesare ascensiunii in cariera. Dezvoltarea personala are un impact considerabil in aria dezvoltarii tale profesionale. Ea reprezinta totalul activitatilor ce aduc un plus in constientizarea si identificarea potentialului uman. Obiectivele dezvoltarii profesionale si personale vor viza obtinerea de noi informatii, aptitudini si abilitati. Dezvoltarea profesionala devine o piesa esentiala pentru stimularea productivitatii muncii. Urmand un proces de dezvoltare personala este imposibil sa nu urmezi un proces de dezvoltare profesionala.
Descriere Curs Obiectivul acestei sesiuni de training este de a construi o abordare structurata in ceea ce priveste procesul de mentorat si coaching, o metodologie pe care cursantii sa o urmeze pas cu pas. Ne vom uita la cele doua procese din perspectiva rolurile si responsabilitatilor fiecarei parti implicate. Agenda program: Agenda este construita in ideea de a oferi participantilor o serie de instrumente care sa ii ajute in procesul de constructie al carierei lor. Ce vei studia ? E acel proces ghidat in care scopul este evolutia, dezvoltarea, adaptarea la noile conditii prin observarea efectelor mediului inconjurator asupra comportamentului personal si alcatuirea - ”prescriptiei”. In mentoring se incepe cu definirea modelelor de tranzactie. Orice schimb este de fapt o tranzactie iar cel mai cunoscut model de tranzactie este comunicarea. Comunicarea presupune adresarea intrebarilor de identificare/ analiza/ observare de informatii/ nevoi/ abilitati/ competente.
Descriere Curs Obiectivul acestei sesiuni de training este de a construi o abordare structurata in procesul de intelgere si aplicare a conceptelor de baza in ceea ce priveste engleza de afaceri, cu exemple practice din zona de negocieri si vanzari. Vom defini ce trebuie sa faca in fiecare pas important unui proces de vanzare sau comunicare de afaceri ce trebuiesc purtate in limba engleza. Ce vei studia ? - Comunicarea eficienta - Comunicarea scrisa - Comunicarea verbala - Comunicarea la telefon - Structura unei discutii de business - Intrebari de clarificare in vanzari Comunicarea, pentru a fi eficienta, trebuie sa utilizeze toate resursele pe care le avem la dispozitie pentru a comunica. Intrucat creierul nostru este “programat” sa creada ce vede si nu ce aude, este mai important cum comunicam, decat ce comunicam. Sunt 3 componente mari ce alcatuiesc o comunicare 100% eficienta: 1.Comunicare verbala (7%) ● Reprezinta ceea ce spunem, cuvntele, frazele, limba pe care o folosim. Cu toate acestea, ponderea comunicarii verbale este de doar 7%. 2. Comunicare Non-Verbala (55%) Reprezinta limbajul trupului, cum ne miscam, postura, zambet, miscarile mainilor. Are cea mai mare pondere in comunicare, motiv pentru care, chiar si inconstient, suntem mereu atenti la gesturile, mimica, miscarea partenerului de discutie. 3. Comunicare Paraverbala (38%) “Tonul face muzica”. Tonul vocii, pauzele, inflexiunile, accentual folosit toate contribuie la transmiterea mesajului nostru.
Descriere Curs Obiectivul acestui program de training este de a înțelege mai bine specificul conceptului de Comunicare asertiva: care sunt definițiile date acestui tip specific de comunicare, ce este auto-controlul si la ce servește, care sunt pașii de parcurs pentru a ajunge sa avem un stil de comunicare asertiv, ce tehnici pot fi folosite pentru comunicarea asertiva, ce implica ascultarea activa si care sunt beneficiile comunicarii asertive.
Descriere Curs Ce este autogestionarea și de ce avem nevoie de ea Multă lume confundă autogestionarea cu autocontrolul. Totuși, există o diferență mare între cele două. Autocontrolul este procesul prin care gestionezi o reacție, o emoție, un comportament care apare de la nivel instinctual, reactiv. Autogestionarea înseamnă procesul prin care îți modelezi comportamentele și felul tău de a fi, ca să se potrivească cel mai bine în context, astfel încât să obții rezultatele pe care ți le dorești, atât legat de obiectivele tale, cât și legat de relațiile tale. Cum se leagă stările noastre de rezultatele pe care le obținem Procesul prin care obținem rezultatele și construim relațiile din viețile noastre este matematic. Rezultatele sunt doar consecințe. Ceea ce duce la rezultate sunt acțiunile noastre Acțiunile noastre derivă din deciziile noastre, ele fiind rezultatul unui proces de gândire. Gândurile noastre sunt supuse și sunt influențate de starea pe care o avem. Ce trebuie să facem ca să schimbăm rezultatele noastre Dacă vrem să facem o schimbare în rezultate, avem nevoie să lucrăm cu acest sistem emoții-gânduri-comportamente. Dacă nu intervenim în sistemul respectiv în mod intenționat, rezultatele din viețile noastre nu se schimbă. Ce vei studia ? Ce este autogestionarea și de ce avem nevoie de eaCe înseamnă procesul de maturizare din perspectiva inteligenței emoționaleCum gestionăm procesul de maturizareMesajele și funcțiile stărilor, reacțiilor pe care le avemMetodele care te ajută în autogestionareModel de autocoaching pentru autogestionare eficientă
