loader image
Sari la conţinutul principal
Tascau Viorel

Tascau Viorel

Viorel Tascau este consultant și trainer în management și strategii de vânzare, cu o vastă experiență practică în conducerea echipelor comerciale și dezvoltarea performanței de vânzări, acumulată în roluri de management și coaching în industria telecom (Orange și Vodafone). Este coautor al volumelor de specialitate Aproape totul despre managementul echipei de vânzări și Vânzări 2.0. Punct și de la capăt. Cursurile sale combină principiile fundamentale ale managementului modern — planificare, organizare, motivare, control — cu tehnici avansate de vânzare adaptate pieței actuale. Viorel ajută managerii și profesioniștii în vânzări să-și optimizeze stilul de leadership și să construiască strategii comerciale eficiente, orientate spre rezultate măsurabile

Management

Obiectivul acestui program de training este acela de a ajuta cursantul să înțeleagă funcțiunea de manager. Programul abordează aspectele de comunicare și relaționare cu echipa, în general, și cu fiecare dintre membrii ei, în particular. Sunt detaliate, mai apoi, comunicarea și relaționarea cu alte departamente și cu șefii ierarhici. Cursul pornește de la o întrebare practică — cum ajungi manager și de ce — și construiește, pas cu pas, abilitățile esențiale care fac diferența între a conduce formal o echipă și a o conduce eficient: înțelegerea oamenilor, comunicarea, ascultarea reală și colaborarea. Agenda program: Agenda se adresează celor care își asumă sau urmează să își asume un rol de conducere și oferă instrumentele de bază pentru a comunica și a relaționa eficient cu echipa și cu restul organizației. Managementul este funcțiunea prin care un lider coordonează oameni și resurse, prin comunicare și relaționare, pentru a atinge obiectivele echipei și ale organizației. Parcurgem următoarele elemente-cheie în cadrul cursului: (Rolul de manager) Cum poți ajunge manager și de ce. Pornim de la ce înseamnă efectiv funcțiunea de manager, cum se ajunge în această poziție și ce motivații stau la baza ei, ca punct de plecare pentru un leadership conștient. (Cunoașterea echipei) Tipologii de subordonați. Analizăm principalele tipologii de subordonați, pentru ca managerul să își adapteze abordarea în funcție de fiecare membru al echipei. (Comunicare) Despre comunicare. Discutăm rolul comunicării în activitatea de manager și cum o comunicare clară susține relația cu echipa și cu restul organizației. (Ascultare) Câte ceva despre ascultare. Ne concentrăm pe ascultarea activă, o abilitate esențială și adesea subestimată a unui manager eficient. (Relaționare) Câte ceva despre relaționare. Explorăm relaționarea cu membrii echipei, cu alte departamente și cu șefii ierarhici, ca element-cheie al rolului de manager. (Echipă) Despre munca în echipă. Vedem cum se construiește și se susține munca în echipă, dincolo de coordonarea individuală a fiecărui membru. Materiale suport: cursul include un interviu aplicat și o carte recomandată pentru aprofundare. La finalul cursului vei putea: să înțelegi ce presupune funcțiunea de manager; să recunoști tipologiile de subordonați și să îți adaptezi abordarea; să comunici și să asculți eficient; și să relaționezi corect cu echipa, cu alte departamente și cu superiorii ierarhici.

Vânzări

Obiectivul acestui program de training este de a ajuta cursantul să înțeleagă noțiunea de strategie, în general, și pe cea de strategie în vânzări, în special. Mai apoi, cursantul învață cum poate construi o strategie de vânzări câștigătoare, pornind de la informații relevante și verificate despre clienți și competitori. Materialul este structurat în secțiuni care ajută cursantul să asimileze gradual noțiunile și metodologiile necesare implementării unei strategii de vânzări — de la concept, la cunoașterea clientului și până la dezvoltarea pas cu pas a unei strategii eficiente. Agenda program: Agenda se adresează agenților de vânzări, managerilor de vânzări și antreprenorilor care vor să vândă mai bine pe baza unui plan, nu a improvizației, și oferă o metodologie aplicabilă pas cu pas. O strategie de vânzări este planul prin care o organizație își aliniază resursele și acțiunile pentru a câștiga clienți și a genera vânzări în mod constant și predictibil. Parcurgem următoarele elemente-cheie în cadrul cursului: (Concept) Ce este o strategie. Pornim de la definiția noțiunii de strategie și de la ce înseamnă, concret, gândirea strategică aplicată în vânzări. (Cunoașterea clientului) Centrul de achiziție al clientului potențial. Analizăm cum culegem informații despre centrul de achiziție al clientului potențial — cine decide, cine influențează și cum se ia decizia de cumpărare. (Valoare reciprocă) Satisfacție mutuală. Discutăm principiul satisfacției mutuale, prin care vânzarea devine un schimb de valoare benefic atât pentru client, cât și pentru vânzător. (Construcție – partea I) Dezvoltarea unei strategii de vânzări de succes (1). Începem construirea efectivă a strategiei de vânzări, pornind de la informațiile relevante și verificate despre clienți și competitori. (Construcție – partea a II-a) Dezvoltarea unei strategii de vânzări de succes (2). Continuăm dezvoltarea strategiei, aprofundând metodologia și deciziile necesare implementării. (Construcție – partea a III-a) Dezvoltarea unei strategii de vânzări de succes (3). Finalizăm parcursul cu ultimele elemente ale unei strategii de vânzări câștigătoare, gata de pus în practică. Materiale suport: cursul include un interviu aplicat și o carte recomandată pentru aprofundare. La finalul cursului vei putea: să explici ce este o strategie și o strategie de vânzări; să identifici centrul de achiziție al clientului potențial; să aplici principiul satisfacției mutuale; și să construiești pas cu pas o strategie de vânzări de succes.