Obiectivul acestei sesiuni de training este de a construi o abordare structurată în procesul de identificare și adaptare a comportamentului personal în funcție de comportamentul persoanelor cu care interacționezi. Vom defini fiecare model de comportament și vei învăța cum să te adaptezi în funcție de scopul tău, folosind modelul DISC.

Pe parcursul cursului dobândești abilități solide în înțelegerea și aplicarea conceptelor DISC pentru analiza comportamentului uman: devii capabil să identifici și să gestionezi eficient tipurile de personalitate, să îmbunătățești comunicarea interpersonală și să optimizezi colaborarea în diverse medii profesionale.

Agenda program:

Agenda este construită pentru a oferi participanților o serie de instrumente care să îi ajute în procesul de identificare și de interacțiune cu diferite persoane și modele de comportament.

DISC este un model care descrie stilurile comportamentale, ajutându-te să înțelegi cum acționează oamenii și cum să îți adaptezi propriul comportament la fiecare situație.

Parcurgem următoarele elemente-cheie în cadrul cursului:

• (Fundament) Cunoașterea personalității. Pornim de la înțelegerea personalității, baza pe care construim întreaga analiză a comportamentului uman cu ajutorul DISC.
• (Stiluri) Stilurile comportamentale și ce anume le definește. Definim stilurile comportamentale și caracteristicile care le diferențiază, pentru a le putea recunoaște în practică.
• (Stiluri – aprofundare) Detalierea stilurilor comportamentale. Continuăm analiza stilurilor cu detalii suplimentare, astfel încât să poți identifica nuanțele fiecărui tip.
• (Colaborare) Punctele comune și lucrul în echipă. Descoperim punctele comune dintre stiluri și cum se poate construi colaborarea pornind de la ele.
• (Echipă) Cum putem lucra în echipă. Aplicăm modelul DISC pentru a îmbunătăți munca în echipă și a reduce fricțiunile dintre stiluri diferite.
• (Vânzări) Cum interacționăm din postura de vânzător. Învățăm cum să folosim DISC în interacțiunea cu clienții, adaptând abordarea la stilul fiecăruia.

Materiale suport: cursul include un interviu aplicat și o carte recomandată pentru aprofundare.

La finalul cursului vei putea: să identifici tipurile de personalitate folosind modelul DISC; să recunoști stilurile comportamentale și ce le definește; să îți adaptezi comunicarea la interlocutor; și să optimizezi colaborarea în echipă și interacțiunea cu clienții.