First name
Andreea
Last name
Roman
Adresa de e-mail
andreea.roman@arxia.com
Phone
Departament
Țară
România
Localitate/ oraș
Cluj-Napoca
Description
Adresă
Multă lume confundă autogestionarea cu autocontrolul, însă între cele două există o diferență mare. Autocontrolul este procesul prin care gestionezi o reacție, o emoție sau un comportament care apare la nivel instinctual și reactiv. Autogestionarea înseamnă procesul prin care îți modelezi comportamentele și felul de a fi, ca să se potrivească cel mai bine contextului, astfel încât să obții rezultatele pe care ți le dorești — atât în privința obiectivelor, cât și a relațiilor tale. Cursul pornește de la o observație simplă: rezultatele sunt doar consecințe. Ele derivă din acțiunile noastre, care derivă din decizii, care la rândul lor sunt influențate de starea și de gândurile noastre. Dacă vrem să schimbăm rezultatele, avem nevoie să lucrăm intenționat cu sistemul emoții–gânduri–comportamente. Cursul îți oferă metodele și un model de autocoaching pentru a face exact acest lucru. Agenda program: Agenda se adresează oricui dorește să își gestioneze mai bine stările și comportamentele pentru a obține rezultate mai bune în viața personală și profesională. Autogestionarea este procesul intenționat prin care îți modelezi emoțiile, gândurile și comportamentele pentru a te potrivi contextului și a-ți atinge obiectivele și relațiile dorite. Parcurgem următoarele elemente-cheie în cadrul cursului: (Concept) Ce înseamnă autogestionarea. Clarificăm conceptul și diferența față de autocontrol, ca să înțelegi de ce ai nevoie de autogestionare și ce poți obține prin ea. (Maturizare) Ce înseamnă procesul de maturizare. Privim procesul de maturizare din perspectiva inteligenței emoționale și înțelegem ce rol joacă el în felul în care reacționăm. (Sistem) Cum gestionăm sistemul corp fizic, gânduri și emoții. Înveți cum interacționează corpul, gândurile și emoțiile și cum poți interveni asupra acestui sistem pentru a-ți schimba rezultatele. (Emoții) Rolul și mesajul emoțiilor. Descoperi ce mesaje și funcții au stările și reacțiile noastre, ca să le folosești ca informație utilă, nu ca obstacol. (Metode) Metode și modalități care te ajută în gestionare. Parcurgi metode concrete de autogestionare, pe care le poți aplica în situații reale. (Autocoaching) Model de autocoaching pentru autogestionare eficientă. Primești un model practic de autocoaching, pe care îl poți folosi pentru a-ți dezvolta autogestionarea în timp. Materiale suport: cursul include un interviu aplicat și o carte recomandată pentru aprofundare. La finalul cursului vei putea: să distingi clar autogestionarea de autocontrol; să înțelegi legătura dintre stări, gânduri, acțiuni și rezultate; să citești mesajul emoțiilor și să aplici metode de gestionare; și să folosești un model de autocoaching pentru a-ți modela intenționat comportamentele.
Obiectivul acestei sesiuni de training este de a construi o abordare structurată în înțelegerea și aplicarea conceptelor de bază ale englezei de afaceri, cu accent pe zona de negocieri și vânzări. Cursul definește ce trebuie făcut în fiecare pas important al unui proces de vânzare sau negociere purtat în limba engleză. Pornind de la ideea că orice întâlnire de afaceri, fie ea online sau offline, are nevoie de o structură clară, cursul îți oferă vocabularul și tiparele de conversație potrivite pentru fiecare etapă — de la deschiderea relației, până la închiderea înțelegerii și definirea indicatorilor de performanță. Agenda program: Agenda este construită pentru profesioniștii din vânzări și negociere care lucrează în limba engleză și au nevoie de o structură clară pe care să o urmeze în fiecare interacțiune cu clientul. Business English înseamnă folosirea unui limbaj de afaceri clar și adecvat fiecărei etape a procesului de vânzare și negociere, astfel încât mesajul tău să fie profesionist și convingător. Parcurgem următoarele elemente-cheie în cadrul cursului: (Structură) Sales meeting structure. Înveți structura unei întâlniri de vânzări — de la small talk, identificarea nevoilor clientului, prezentarea soluției și a beneficiilor, până la diferențiatorii competitivi — pentru a conduce discuția cu un fir logic. (Prezentare) Elevator pitch. Construiești o prezentare scurtă și de impact, prin care comunici clar cine ești și ce valoare oferi în doar câteva secunde. (Descoperire) Asking questions in sales. Exersezi tehnica întrebărilor în vânzări, ca să afli nevoile reale ale clientului și să poți face o ofertă personalizată. (Obiecții) Handling objections. Înveți să tratezi obiecțiile clientului în limba engleză, transformându-le în oportunități de a clarifica valoarea ofertei. (Negociere) Negotiations essentials. Parcurgi elementele esențiale ale negocierii — limbaj, atitudine și tactici — pentru a ajunge la înțelegeri avantajoase. (Indicatori) Defining business KPIs. Te familiarizezi cu definirea indicatorilor de performanță în afaceri, vocabularul și expresiile potrivite pentru a discuta rezultatele. Materiale suport: cursul include un interviu aplicat și o carte recomandată pentru aprofundare. La finalul cursului vei putea: să structurezi o întâlnire de vânzări în limba engleză; să prezinți un elevator pitch convingător; să pui întrebări de descoperire și să tratezi obiecțiile; și să porți o negociere și să discuți indicatorii de business folosind vocabularul potrivit.
Cursul oferă un ghid practic care te ajută să înțelegi mai ușor comportamentul consumatorului — care sunt obiceiurile lui de cumpărare și ce factori interni și externi îl influențează. Pornind de la întrebarea „ce reprezintă comportamentul consumatorului?", parcurgem tipurile și modelele de comportament, legătura cu segmentarea și întreaga călătorie de decizie a clientului. Înțelegerea acestor mecanisme îți permite să anticipezi reacțiile consumatorilor, să le adresezi mesaje relevante și să construiești o ofertă potrivită fiecărui segment de public. Agenda program: Agenda se adresează celor care vor să înțeleagă cum gândesc și cum decid clienții, pentru a-și fundamenta deciziile de marketing pe comportamente reale. Comportamentul consumatorului este ansamblul proceselor prin care oamenii aleg, cumpără și folosesc produse și servicii, influențați de factori interni și externi. Parcurgem următoarele elemente-cheie în cadrul cursului: (Fundamente) Ce reprezintă comportamentul consumatorului. Pornim de la definiție și esență, ca să înțelegi ce studiem atunci când analizăm comportamentul de cumpărare. (Tipuri) Tipuri de comportament al consumatorului. Parcurgem principalele tipuri de comportament și cum se manifestă în diferite situații de cumpărare. (Factori) Ce afectează comportamentul consumatorului. Analizăm factorii interni și externi care influențează deciziile — de la nevoi și motivații, la context social și economic. (Modele) Modele de comportament. Explorăm modelele care explică felul în care consumatorii iau decizii, ca să le poți recunoaște în practică. (Analiză) Analiza comportamentului clienților. Înveți să analizezi comportamentul propriilor clienți și să folosești această analiză împreună cu segmentarea. (Decizie) Călătoria de decizie a consumatorului. Parcurgem etapele prin care trece clientul de la conștientizarea unei nevoi până la cumpărare, ca să intervii cu mesajul potrivit la momentul potrivit. Materiale suport: cursul include un interviu aplicat și o carte recomandată pentru aprofundare. La finalul cursului vei putea: să explici ce este comportamentul consumatorului; să identifici tipurile și factorii care îl influențează; să recunoști modelele de comportament și să analizezi clienții proprii; și să mapezi călătoria de decizie a consumatorului.
Obiectivul acestui program de training este de a înțelege mai bine specificul conceptului de comunicare asertivă: care sunt definițiile date acestui tip de comunicare, ce este autocontrolul și la ce servește, care sunt pașii de parcurs pentru a ajunge la un stil de comunicare asertiv, ce tehnici pot fi folosite, ce implică ascultarea activă și care sunt beneficiile comunicării asertive. Cursul te ajută să îți exprimi nevoile și opiniile cu claritate și respect, să stabilești și să menții granițe individuale sănătoase și să construiești relații echilibrate, atât în plan personal, cât și profesional. Agenda program: Agenda se adresează celor care vor să comunice mai clar și mai sigur pe ei, să își apere granițele fără agresivitate și să dezvolte relații bazate pe respect reciproc. Comunicarea asertivă este capacitatea de a-ți exprima gândurile, nevoile și granițele într-un mod direct și respectuos, fără agresivitate și fără pasivitate. Parcurgem următoarele elemente-cheie în cadrul cursului: (Stiluri) Stiluri de comunicare. Pornim de la principalele stiluri de comunicare — pasiv, agresiv, asertiv — ca să recunoști unde te situezi și unde vrei să ajungi. (Autocontrol) Comunicare asertivă și autocontrolul. Înțelegi rolul autocontrolului în comunicarea asertivă și cum te ajută să rămâi calm și clar în situații tensionate. (Definiție) Ce este asertivitatea. Clarificăm conceptul de asertivitate, ca să înțelegi în ce constă și de ce este un echilibru sănătos între pasivitate și agresivitate. (Tehnici) Pași și tehnici pentru o comunicare asertivă. Înveți pași concreți și tehnici aplicabile pentru a comunica asertiv în interacțiunile de zi cu zi. (Ascultare) Ascultarea activă. Exersezi ascultarea activă, componentă esențială a comunicării asertive, prin care îl faci pe interlocutor să se simtă înțeles. (Beneficii) Beneficiile comunicării asertive. Descoperi avantajele concrete ale comunicării asertive în relațiile personale și profesionale și în menținerea granițelor individuale. Materiale suport: cursul include un interviu aplicat și o carte recomandată pentru aprofundare. La finalul cursului vei putea: să recunoști stilurile de comunicare și să identifici stilul asertiv; să aplici tehnici concrete de comunicare asertivă; să practici ascultarea activă; și să stabilești și să menții granițe individuale sănătoase.
Comunicarea reprezintă o componentă esențială și indispensabilă a vieții și activității omului. Ea este prezentă peste tot: în viața cotidiană, în organizații, în business și în viața socială. „Totul comunică" — acesta este mottoul care reflectă cel mai bine impactul fenomenului comunicării asupra existenței umane. Încă din cele mai străvechi timpuri, oamenii și-au creat diverse limbaje, vorbite sau scrise, pentru a putea comunica unii cu alții. În afaceri, mai mult ca oriunde, comunicarea este importantă pentru atingerea scopurilor și a rezultatelor constante. Un om de afaceri sau un manager poate avea cele mai bune planuri, cei mai pregătiți angajați și resursele necesare, dar, dacă nu reușește să-și exprime eficient intențiile și strategiile, nu se va bucura de succes. Cursul te ajută să transformi comunicarea într-un instrument care susține rezultatele afacerii. Agenda program: Agenda se adresează antreprenorilor, managerilor și profesioniștilor care vor să comunice mai eficient în context de business, pentru a-și atinge obiectivele. Comunicarea în afaceri este procesul prin care îți exprimi clar intențiile, ideile și strategiile, astfel încât mesajul să fie înțeles și să producă rezultatele dorite. Parcurgem următoarele elemente-cheie în cadrul cursului: (Fundamente) Rolul comunicării în afaceri. Pornim de la ideea că „totul comunică" și înțelegem de ce comunicarea este o componentă esențială a oricărei activități de business. (Eficiență) Exprimarea eficientă a intențiilor și strategiilor. Lucrăm pe felul în care îți transmiți clar intențiile și strategiile, ca planurile bune să se transforme în rezultate reale. (Context) Comunicarea în organizație și în relațiile de business. Explorăm cum se manifestă comunicarea în interiorul organizației și în relațiile cu partenerii, clienții și echipa. (Impact) Legătura dintre comunicare și rezultate. Înțelegem de ce o comunicare eficientă este condiția succesului, chiar și atunci când planurile, oamenii și resursele sunt la locul lor. La finalul cursului vei putea: să explici rolul central al comunicării în afaceri; să îți exprimi eficient intențiile și strategiile; să adaptezi comunicarea la context organizațional și relațional; și să folosești comunicarea ca instrument pentru obținerea rezultatelor.
Tip curs: specializare Ultima data de inscriere: 22.06.2026 Durata: 4 saptamani Pret: 990 lei (achitabili in 1 rata x 990 lei) Incluse in pretul cursului: materiale didactice Certificat de absolvire eliberat de Ministerul Muncii si Ministerul Educatiei Posibilitate desfasurare: ONLINE Serie in curs de completare. Cursul va incepe la o data ulterioara, care va fi anuntata dupa ce grupa de 20 locuri disponibile va fi completata . DESCRIERE Expertul în achiziții publice este un profesionist care coordonează sau, după caz, participă sau acordă consultanță cu privire la: planificarea,monitorizarea și evaluarea performanței portofoliului achizițiilor publice(al unei autorități sau entități contractante, sau a unui părți a portofoliului); planificarea procesului de achiziție publică; derularea procedurilor de achiziție publică; aspecte specifice ale managementului contractului de achiziție publică; evaluarea rezultatelor și modului de derulare a procesului de achiziție publică. COMPETENTE CURS Planificarea portofoliului de achiziții publice (înțelegerea și aplicarea corectă a conceptelor din domeniul managementului portofoliului de achiziții publice); Derularea etapelor procesului de achiziție publică (înțelegerea și aplicarea corectă a conceptelor relevante cu luarea în considerare a interacțiunilor dintre etape); Înțelegerea și aplicarea corectă a normelor juridice ce guvernează achizițiile publice; Utilizarea sistemelor și instrumentelor electronice în derularea achizițiilor publice; Utilizarea cerințelor, instrumentelor și tehnicilor ce susțin obiective de dezvoltare durabilă în achizițiile publice; Utilizarea cerințelor, instrumentelor și metodelor prin care se pot achiziționa soluții inovative; Înțelegerea și aplicarea conceptelor relevante în legătură cu managementul relațiilor cu contractanții actuali și potențiali; Evaluarea necesităților (înțelegerea și aplicarea conceptelor relevante); Cercetarea și analiza pieței relevante achiziției; Elaborarea strategiei de contractare; Elaborarea caietului de sarcini / documentului descriptiv al obiectului achiziției; Elaborarea documentației de atribuire; Evaluarea ofertelor(cunoașterea și aplicarea conceptelor specifice evaluării ofertelor); Utilizarea negocierii în cadrul achizițiilor publice (înțelegerea și aplicarea strategiilor și conceptelor de negociere în achizițiile publice, cu respectarea principiilor achizițiilor publice și a standardelor etice și de integritate); Înțelegerea și aplicarea conceptelor specifice managementului de contract în domeniul achizițiilor publice; Verificarea și acceptarea rezultatelor contractului; efectuarea plăților Evaluarea performanței procesului de achiziție publică Soluționarea și medierea disputelor în atribuirea și implementarea contractului; Adaptarea la schimbare prin aplicarea conceptelor specifice managementului schimbării; Utilizarea capacității de analiză și sinteză și a gândirii critice în achizițiile publice; Utilizarea eficientă a tuturor formelor de comunicare profesională; Înțelegerea și aplicarea conceptelor de etică, integritate și conformitate în achizițiile publice; Colaborarea, conlucrarea pentru realizarea sarcinilor și obiectivelor de serviciu în domeniul achizițiilor publice; Înțelegerea și aplicarea conceptelor specifice managementului relațiilor cu factorii interesați în procesul de achiziții (identificarea și analiza factorilor interesați, asigurarea comunicării și dezvoltarea relațiilor cu aceștia); Înțelegerea și aplicarea conceptelor specifice de management al echipei și de leadership; Conștientizarea mediului organizațional al autorității contractante (înțelegerea structurii administrative, conștientizarea culturii organizaționale a autorității/entității contractante și poziționarea funcției de achiziții în acest context); Înțelegerea și aplicarea abordărilor, conceptelor și instrumentelor de management de proiect în procesele de achiziție publică; Orientarea către performanță (înțelegerea și aplicarea conceptelor specifice orientării către performanță) ; Înțelegerea și aplicarea conceptelor specifice pentru controlul intern și managementul riscurilor în achizițiile publice. BENEFICII CURS durata scurta a cursului pregatirea profesionala alaturi de profesori cu experianta teoretica si practica tehnici si metode moderne de predare/instruire/aplicatii practice canalizate pe stimularea creativitatii si interactivitatii cursantului, eliminand astfel stresul de la orele de curs (studii de caz, lucru in echipa, jocuri de rol, aplicatii cu fise de lucru, etc) programul flexibil (stabilit la prima intalnire) un pret „corect” al cursului, raportat la durata si complexitatea acestuia certificate eliberate de Ministerul Muncii si Ministerul Educatiei CONTACT Formator: Adela Timircan test@test.comTelefon: 0745 565656544
Planul de afaceri este un instrument de planificare al cărui rol este de a oferi o mai mare vizibilitate asupra țelurilor și evoluției unei afaceri. Deși primele planuri de afaceri au apărut cu mult înainte de tehnologia informatică, rolul și importanța unui plan bine făcut au rămas aceleași până astăzi — principiile de bază ale afacerilor de succes rămân mereu neschimbate. Acest curs (livrat sub formă de webinar, cu video de prezentare) te ghidează de la întrebarea „ce este și de ce este necesar un plan de afaceri" până la realizarea efectivă a unuia. Mesajul central: dacă ai o idee de business, ai nevoie și de un plan de afaceri — el este, pe scurt, GPS-ul tău în antreprenoriat. Agenda program: Agenda este construită pentru cei care au o idee de business și vor să o transforme într-o afacere de succes, oferindu-le un parcurs clar pentru a-și construi propriul plan de afaceri. Planul de afaceri este documentul care descrie ideea de business, piața, strategia și planificarea financiară, ghidând drumul de la idee la un business funcțional. Parcurgem următoarele elemente-cheie în cadrul cursului: (Fundament) Planul de afaceri: ce este și de ce este necesar. Pornim de la definiția planului de afaceri și de la rolul lui pe drumul de la idee la deschiderea unui business de succes — când trebuie făcut și cum poate fi un plan de succes. (Structură) Etapele întocmirii unui plan de afaceri. Parcurgem structura completă a planului: prezentarea ideii de afacere, produsele și/sau serviciile, analiza pieței și a concurenței, strategia și implementarea, structura firmei, planificarea financiară și anexele. (Exemplu) Modelul unui plan de afaceri. Analizăm un model concret de plan de afaceri, ca reper practic pentru propriul tău document. (Pași practici) Realizarea unui plan de afaceri – sfaturi. Aplicăm cei cinci pași: adunarea datelor esențiale, respectarea structurii, realizarea calculelor estimative și a graficelor de evoluție, redactarea propriu-zisă și revizuirea planului. La finalul cursului vei putea: să explici ce este și de ce este necesar un plan de afaceri; să cunoști structura completă a unui plan; să te inspiri dintr-un model concret; și să parcurgi pas cu pas realizarea propriului plan de afaceri.
Obiectivul acestui curs este de a-ți dezvolta competențe practice în manipularea datelor, analiza complexă și automatizarea proceselor în Microsoft Excel, astfel încât să gestionezi eficient informațiile în mediul profesional. De la primele noțiuni de lucru cu foile de calcul până la instrumente avansate precum tabelele pivot și graficele, cursul te pregătește să transformi datele brute în informații utile pentru decizii. Parcurgem împreună fluxul complet de lucru într-un fișier Excel — de la introducerea și formatarea datelor, la pregătirea pentru printare, vizualizarea prin grafice și sintetizarea rapidă cu ajutorul tabelelor pivot — totul ilustrat cu un exemplu concret de pregătire a unui tabel. Agenda program: Agenda este construită pentru oricine vrea să lucreze mai eficient cu datele — de la începători până la cei care vor să își structureze mai bine cunoștințele — și oferă instrumente aplicabile imediat la locul de muncă. Microsoft Excel este aplicația de calcul tabelar care îți permite să organizezi, să analizezi și să prezinți date prin formule, formatări, grafice și tabele pivot. Parcurgem următoarele elemente-cheie în cadrul cursului: (Introducere) Primii pași în Excel. Pornim de la noțiunile de bază privind interfața și lucrul cu foile de calcul, ca fundament pentru tot ce urmează. (Formatări) Organizarea datelor. Învățăm să formatăm celulele, rândurile și coloanele pentru a face datele clare, lizibile și ușor de interpretat. (Printare) Pregătirea pentru tipărire. Parcurgem opțiunile de printare și formatare pentru printare, ca documentele să arate corect și profesional pe hârtie. (Grafice) Vizualizarea datelor. Descoperim cum se construiesc graficele pentru a transforma cifrele în reprezentări vizuale ușor de înțeles. (Pivot) Sintetizarea rapidă. Învățăm să folosim tabelele pivot pentru a rezuma și analiza rapid volume mari de date, un instrument esențial în analiză. (Exemplu aplicat) Pregătirea unui tabel. Punem totul în practică printr-un exemplu concret de pregătire a unui tabel, de la date la rezultat finit. Materiale suport: cursul include un interviu aplicat și o carte recomandată pentru aprofundare. La finalul cursului vei putea: să te orientezi cu ușurință în interfața Excel; să formatezi și să pregătești date pentru printare; să creezi grafice relevante; și să folosești tabelele pivot pentru a analiza rapid seturi mari de date.
Obiectivul acestui curs este de a-ți oferi noțiunile de bază privind achizițiile efectuate în cadrul proiectelor finanțate prin POCU, astfel încât beneficiarii și partenerii privați să aplice procedura corectă și să construiască un dosar de achiziție complet. Cursul explică ce reguli se aplică în funcție de situația beneficiarului și ce documente trebuie să cuprindă dosarul, atât pentru procedura competitivă, cât și pentru achizițiile directe. Beneficiarii/partenerii privați care nu au calitatea de Autoritate Contractantă aplică Ordinul MFE nr. 1284/2016 privind Procedura competitivă pentru atribuirea contractelor de furnizare, servicii sau lucrări finanțate din fonduri europene și/sau, după caz, Legea nr. 98/2016 privind achizițiile publice — în situațiile prevăzute de lege. Înțelegerea corectă a acestor reguli este esențială pentru a evita neregulile sancționabile. Agenda program: Agenda este construită pentru beneficiarii și partenerii privați care derulează achiziții în proiecte POCU, indiferent de experiența anterioară cu procedurile de atribuire. Achiziția în cadrul POCU este procesul de atribuire a contractelor de furnizare, servicii sau lucrări, desfășurat conform procedurilor aplicabile beneficiarilor privați și documentat printr-un dosar de achiziție complet. Parcurgem următoarele elemente-cheie în cadrul cursului: (Cadru aplicabil) Ce procedură se aplică. Pornim de la regula că beneficiarii/partenerii privați care nu sunt Autoritate Contractantă aplică Ordinul MFE nr. 1284/2016 și/sau, după caz, Legea nr. 98/2016, în situațiile prevăzute (condițiile art. 6 alin. (1) sau (3) ori asocierea cu o entitate cu calitate de Autoritate Contractantă). (Dosarul procedurii competitive) Documentele obligatorii. Discutăm conținutul dosarului pentru procedura competitivă: specificațiile tehnice, nota privind valoarea estimată, dovada anunțului/invitațiilor/clarificărilor/comunicărilor, nota justificativă de atribuire, declarațiile privind conflictul de interese, ofertele și clarificările, contractul, actele adiționale, documentele care dovedesc realizarea achiziției și contestațiile (după caz). (Dosarul achiziției directe) Documentele minime. Parcurgem conținutul dosarului de achiziție directă: nota privind determinarea valorii estimate (cu cercetarea ofertelor din piață), documentele justificative (comandă, factură, bon fiscal, contract, documente de transport) și documentele care dovedesc realizarea achiziției (ordine de plată, extrase de cont, procese-verbale de recepție/predare-primire/punere în funcțiune, rapoarte de activitate). (Conformitate) Prevenirea neregulilor. Înțelegem rolul cadrului legal — Ordinul 1284/2016 și OUG nr. 66/2011 privind prevenirea, constatarea și sancționarea neregulilor — în derularea corectă a achizițiilor. (Trasabilitate) De ce contează dosarul complet. Discutăm importanța documentării fiecărei etape, pentru ca achiziția să poată fi verificată și să nu genereze corecții financiare. La finalul cursului vei putea: să identifici procedura de achiziție aplicabilă situației tale; să construiești un dosar complet pentru procedura competitivă; să întocmești corect dosarul achiziției directe; și să respecți cadrul legal care previne neregulile în achizițiile POCU.