loader image
Sari la conţinutul principal
Acasă Traineri Cursuri de formare Parteneri Contact
Cioroianu Adrian

Cioroianu Adrian

Cioroianu Adrian

Cioroianu Adrian Certified Trainer

Adrian Cioroianu este trainer certificat în vânzări și comunicare comercială, specializat în tehnicile de persuasiune și în înțelegerea profundă a comportamentului clientului. Este autorul cărții Vând orice, oricând, oricui și coordonatorul unor volume de referință în domeniu, precum Povești nemuritoare de vânzări, Aproape totul despre managementul echipei de vânzări, Vânzări 2.0. Punct și de la capăt și Ghidul unui business coach de succes. Cursurile sale practice — Cunoașterea clientului, Convingerea clienților și Cum să vând — formează un parcurs complet pentru orice profesionist în vânzări: de la identificarea nevoilor și construirea relației de încredere, până la tehnicile avansate de argumentare și închiderea eficientă a vânzărilor

First name

Last name

Adresa de e-mail

Phone

Departament

Țară

Localitate/ oraș

Description

Adresă

First name

Last name

Adresa de e-mail

Telefon

Departament

Preocupări

To Edit Interests Go To Profile Settings -> Edit Profile -> Interests

Țară

City/Town

Description

Adresă

Vânzări
Convingerea clientilor

Obiectivul acestei sesiuni de training este de a construi o abordare structurată în vânzări — o metodologie pe care cursanții să o urmeze pas cu pas, pornind de la propunerea de valoare. Dacă propunerea de valoare nu ne este clară nouă, nu avem cum să o facem clară pentru clienți, iar tot procesul de convingere pleacă de aici. Plecând de la propunerea de valoare, vom defini o serie de instrumente care să îl ajute pe vânzător să se dezvolte din punct de vedere profesional și personal — un instrumentar concret care te ajută să îți convingi clienții mai ușor. Agenda program: Agenda este construită pentru a oferi participanților vânzători o serie de instrumente care să îi ajute în vânzări într-o manieră structurată, pornind puternic de la elementele propunerii de valoare. Propunerea de valoare este promisiunea clară a beneficiilor pe care un client le primește atunci când alege produsul sau serviciul tău. Parcurgem următoarele elemente-cheie în cadrul cursului: (Fundament) Propunerea de valoare. Pornim de la definirea propunerii de valoare, punctul de plecare al întregului proces de vânzare. Înțelegerea ei clară este condiția de bază pentru a putea convinge orice client. (Prezentare) Elevator Pitch 1. Construim prima parte a discursului scurt de prezentare, prin care comunici esența ofertei tale rapid și convingător. (Prezentare) Elevator Pitch 2. Continuăm și rafinăm pitch-ul, pentru a-l adapta la diferite situații și interlocutori, astfel încât mesajul să rămână clar și de impact. (Descoperire) Întrebările. Lucrăm pe întrebările și direcțiile care te ajută să înțelegi nevoia reală a clientului și să ghidezi conversația spre soluție. (Ofertare) Oferta. Învățăm cum se construiește și se prezintă oferta astfel încât să reflecte propunerea de valoare și să fie ușor de acceptat. (Obiecții) Tratarea obiecțiilor. Abordăm metodele de a întâmpina și de a rezolva obiecțiile clienților, transformându-le în oportunități de a întări decizia de cumpărare. Materiale suport: cursul include un interviu aplicat și o carte recomandată pentru aprofundare. La finalul cursului vei putea: să îți definești clar propunerea de valoare; să construiești și să livrezi un elevator pitch convingător; să folosești întrebările potrivite pentru a descoperi nevoile clientului; și să tratezi obiecțiile cu încredere, până la finalizarea vânzării.

Vezi cursul
Vânzări
Cum sa vand

Obiectivul acestei sesiuni de training este de a construi o abordare structurată în vânzări — o metodologie pe care cursanții să o urmeze pas cu pas. Vom defini ce trebuie să facă vânzătorul pe zona de vânzări și punem la dispoziție o serie de instrumente care să îl ajute pe vânzător să se dezvolte din punct de vedere profesional și personal. Este, în esență, un ABC al vânzărilor pentru cei aflați la început de drum — un parcurs care pornește de la modul în care cumpără clienții și ajunge la calitățile care fac diferența între un vânzător obișnuit și unul performer. Agenda program: Agenda este construită pentru a oferi participanților vânzători o serie de instrumente care să îi ajute în vânzări într-o manieră structurată. Vânzarea este un proces prin care înțelegi nevoia clientului și o pui în legătură cu beneficiile produsului sau serviciului tău, până la decizia de cumpărare. Parcurgem următoarele elemente-cheie în cadrul cursului: (Perspectiva clientului) Procesul de cumpărare. Pornim de la modul în care clientul ia decizia de cumpărare, pentru a înțelege ce se întâmplă „de cealaltă parte" a vânzării. (Metodă) Procesul de vânzare. Definim etapele procesului de vânzare, astfel încât să ai un fir logic clar de urmat în fiecare interacțiune. (Tipologie) Tipuri de vânzare și tipologii de vânzători. Explorăm diferitele tipuri de vânzare și profilurile de vânzători, pentru a-ți recunoaște propriul stil și a-l valorifica. (Argumentare) C.A.B. – caracteristici, avantaje și beneficii. Învățăm modelul CAB, prin care transformi caracteristicile produsului în avantaje și beneficii relevante pentru client. (Descoperire) Întrebările. Lucrăm pe grupele de întrebări care te ajută să afli nevoile reale ale clientului și să conduci dialogul. (Performanță) Calitățile unui vânzător de top. Identificăm calitățile unui vânzător performer și cum le poți dezvolta la tine. Materiale suport: cursul include un interviu aplicat și o carte recomandată pentru aprofundare. La finalul cursului vei putea: să înțelegi procesul de cumpărare al clientului; să parcurgi structurat etapele vânzării; să argumentezi cu modelul CAB; și să folosești întrebările potrivite pentru a vinde mai eficient.

Vezi cursul
Vânzări
Cunoasterea clientului

Obiectivul acestei sesiuni de training este de a construi o abordare structurată în vânzări — o metodologie pe care cursanții să o urmeze pas cu pas pentru a cunoaște atât clientul extern, cât și clientul intern. Cunoașterea reală a clientului este temelia oricărei vânzări de succes și a oricărei relații durabile. Vom defini o serie de instrumente care să îl ajute pe vânzător să se dezvolte din punct de vedere profesional și personal — un instrumentar care te ajută să îți cunoști clienții mai bine și să adaptezi abordarea la fiecare dintre ei. Agenda program: Agenda este construită pentru a oferi participanților vânzători o serie de instrumente care să îi ajute, într-o manieră structurată, să își cunoască clienții. Cunoașterea clientului înseamnă să înțelegi cine este, ce nevoi are și cum ia decizii, atât în cazul clientului extern, cât și al celui intern. Parcurgem următoarele elemente-cheie în cadrul cursului: (Perspectiva clientului) Procesul de cumpărare. Pornim de la felul în care clientul parcurge decizia de cumpărare, baza pentru a-l putea cunoaște și aborda corect. (Identificare) Prospectarea. Învățăm cum să identifici și să selectezi clienții potriviți, astfel încât efortul de vânzare să fie direcționat eficient. (Descoperire) Întrebările. Lucrăm pe întrebările prin care afli informații relevante despre client și nevoile lui reale. (Negociere) Negociere – pregătirea negocierii. Abordăm pregătirea negocierii, etapa în care cunoașterea clientului devine un avantaj decisiv. (Autocunoaștere și relație) Fereastra lui Johari. Folosim modelul Ferestrei lui Johari pentru a înțelege dinamica relației și zonele de cunoaștere reciprocă dintre tine și client. (Prioritizare) Matricea PPP. Aplicăm Matricea PPP ca instrument de analiză și prioritizare a clienților și a relațiilor. Materiale suport: cursul include un interviu aplicat și o carte recomandată pentru aprofundare. La finalul cursului vei putea: să înțelegi procesul de cumpărare al clientului; să prospectezi și să identifici clienții potriviți; să te pregătești corect pentru negociere; și să folosești Fereastra lui Johari și Matricea PPP pentru a-ți cunoaște mai bine clienții interni și externi.

Vezi cursul
Bucătărie
Curs test 1 pentru event

Lorem Ipsum este pur şi simplu o machetă pentru text a industriei tipografice. Lorem Ipsum a fost macheta standard a industriei încă din secolul al XVI-lea, când un tipograf anonim a luat o planşetă de litere şi le-a amestecat pentru a crea o carte demonstrativă pentru literele respective. Nu doar că a supravieţuit timp de cinci secole, dar şi a facut saltul în tipografia electronică practic neschimbată. A fost popularizată în anii '60 odată cu ieşirea colilor Letraset care conţineau pasaje Lorem Ipsum, iar mai recent, prin programele de publicare pentru calculator, ca Aldus PageMaker care includeau versiuni de Lorem Ipsum. Lorem Ipsum este pur şi simplu o machetă pentru text a industriei tipografice. Lorem Ipsum a fost macheta standard a industriei încă din secolul al XVI-lea, când un tipograf anonim a luat o planşetă de litere şi le-a amestecat pentru a crea o carte demonstrativă pentru literele respective. Nu doar că a supravieţuit timp de cinci secole, dar şi a facut saltul în tipografia electronică practic neschimbată. A fost popularizată în anii '60 odată cu ieşirea colilor Letraset care conţineau pasaje Lorem Ipsum, iar mai recent, prin programele de publicare pentru calculator, ca Aldus PageMaker care includeau versiuni de Lorem Ipsum.

Vezi cursul