Obiectivul acestui program de training este acela de a ajuta cursantul să înțeleagă funcțiunea de manager. Programul abordează aspectele de comunicare și relaționare cu echipa, în general, și cu fiecare dintre membrii ei, în particular. Sunt detaliate, mai apoi, comunicarea și relaționarea cu alte departamente și cu șefii ierarhici.

Cursul pornește de la o întrebare practică — cum ajungi manager și de ce — și construiește, pas cu pas, abilitățile esențiale care fac diferența între a conduce formal o echipă și a o conduce eficient: înțelegerea oamenilor, comunicarea, ascultarea reală și colaborarea.

Agenda program:

Agenda se adresează celor care își asumă sau urmează să își asume un rol de conducere și oferă instrumentele de bază pentru a comunica și a relaționa eficient cu echipa și cu restul organizației.

Managementul este funcțiunea prin care un lider coordonează oameni și resurse, prin comunicare și relaționare, pentru a atinge obiectivele echipei și ale organizației.

Parcurgem următoarele elemente-cheie în cadrul cursului:

• (Rolul de manager) Cum poți ajunge manager și de ce. Pornim de la ce înseamnă efectiv funcțiunea de manager, cum se ajunge în această poziție și ce motivații stau la baza ei, ca punct de plecare pentru un leadership conștient.
• (Cunoașterea echipei) Tipologii de subordonați. Analizăm principalele tipologii de subordonați, pentru ca managerul să își adapteze abordarea în funcție de fiecare membru al echipei.
• (Comunicare) Despre comunicare. Discutăm rolul comunicării în activitatea de manager și cum o comunicare clară susține relația cu echipa și cu restul organizației.
• (Ascultare) Câte ceva despre ascultare. Ne concentrăm pe ascultarea activă, o abilitate esențială și adesea subestimată a unui manager eficient.
• (Relaționare) Câte ceva despre relaționare. Explorăm relaționarea cu membrii echipei, cu alte departamente și cu șefii ierarhici, ca element-cheie al rolului de manager.
• (Echipă) Despre munca în echipă. Vedem cum se construiește și se susține munca în echipă, dincolo de coordonarea individuală a fiecărui membru.

Materiale suport: cursul include un interviu aplicat și o carte recomandată pentru aprofundare.

La finalul cursului vei putea: să înțelegi ce presupune funcțiunea de manager; să recunoști tipologiile de subordonați și să îți adaptezi abordarea; să comunici și să asculți eficient; și să relaționezi corect cu echipa, cu alte departamente și cu superiorii ierarhici.